投诉人 | 徐先生 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT297824(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-03-05 06:29:45 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 武汉恒信东方 |
里程数(KM) | 6000 |
购车时间 | 2019-07-18 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2021年2月4日汽车起步顿挫,发动机抖动明显。2021年2月5日4s店简单检查,给出意见,油品问题或者节气门脏了,要我自费洗节气门费用五百多。因汽车才五千多公里,节气门问题简直扯淡,我选择先回,后面换箱油再看。2021年2月22日,油换后,问题依旧。
经困难的沟通后,4s店同意,先洗节气门,问题解决,我自费,问题没解决,不收费,继续查原因。洗完后,匹配后问题存在依旧。根据4s要求,因为白天较忙,他们要做车子保养,让我先回去他们晚上检查。
第二天,电话告知,经过检查并跟厂家沟通,判断是变速箱质量问题,需要更换零件,让我先把车子拿回去,等一个星期左右零件到了来换。第三天2021年2月24日取车回了。然后一直等到2021年3月3日下午,4s店没有任何回音消息。在我打了电话投诉之后,下午五点半店里电话联系,说零件还要等两天。现在2021年3月5日,反正没消息,车子目前才六千公里不到,变速箱出现这么严重的问题,维修也这么磨磨唧唧,一点不重视,我现在要求换车。