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福特-福克斯购车三年,换两次方向机,质保刚过,又要换变速箱
长安福特福克斯三厢
2021-02-23
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT297570(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-02-23 12:34:36
投诉地区
4S店名称西安福康福特汽车
里程数(KM)46856
购车时间2017-12-26
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
     2017-12-26购得新车,半年多后,2018-8-4日,,里程表5863公里,因方向机漏油,更换方向机; 2020-11-29日,里程表41856公里,车辆再次因为方向机漏油,更换方向机; 之后不久,,2021-2-22日,车辆出现严重抖动和顿挫,4s店检查结果显示需要更换变速箱; 短短三年时间,更换两次方向机,现在又要换变速箱。
2021-02-24 20:45
最终结果
尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
投诉人打分
1分,满意
长安福特数据统计:
投诉量5118
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318
发表最终结果13310
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