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1分
江铃集团新能源-E200L 行驶中左前轴突然断裂
江铃集团新能源E200L
2021-02-05
6.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌江铃集团新能源
投诉编号QT297312(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-02-05 16:34:22
投诉地区
4S店名称辉宏新能源
里程数(KM)16000
购车时间2019-11-17
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

行驶中左前轴突然断裂,引起左前轮跑偏触碰路肩,引起爆胎。要求维修点按照三包服务维修,维修点老板说车不是他那里买的,让我自己承担费用,后来联系汽车厂家,厂家以事故车为由让自己承担费用,厂家理由是服务点微信发了一个图片给工程师,认定为事故车。

2021-02-05 17:32
临时结果
江铃新能源回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-02-09 17:08
最终结果
江铃新能源回复:您的信息我们已经收到,已核实您车辆出现的情况非质量范围内,无法提供三包服务,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分,满意
江铃集团新能源数据统计:
投诉量132
完成率为96%
回复率95%
满意度为46%
发表临时结果64
发表最终结果126
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