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-2分
BEIJING汽车-绅宝X25请对客户负责，尊重生命！召回你的问题汽车
| 投诉人 | 胡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北京汽车 |
| 投诉编号 | QT297032(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-01-23 21:03:10 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 重庆市正博汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 20863 |
| 购车时间 | 2016-02-04 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
希望贵厂家自已认识到自造车的问题，把购买你车的车主生命放在第一位，假如是你亲人开你造的车出问题了，你的良心不会痛吗？。绅宝汽车90%的车出助力失效方向盘打不动，希望你们厂家召回维修，把买你们买你们车的车主命放在第一位！2016年够买你们的绅宝X25，不到一个月时间，方向机就出了问题，当时厂家给的方案是更换方向机总成。到现在不到5年的时间，车子一起才开了2万多公里，2020年11月刚从高速下来，到家停好车，方向又开始出问题了！还好不是在高速上就打不动方向，想想都后怕！目前主要是要修还有问题，这边的修理厂说这个已经停产，只能用拆车件！到现在换了2个了也没有解决问题，弄得现在车不敢开，又处理不了！真是太辣鸡
2021-02-22 15:59
最终结果
已处理
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2021-02-22
厂家联系说要拖车到桂林去修，车子到了桂林啥都是厂家说的，最后不只自费修车还需要我自付拖车费用！这是拿客户当傻子耍吗？柳州那么大的城市，要修我在哪里修不可以，自付拖车去桂林给你们修，这样的结果叫做处理了，这就是我们的国产北京汽车！这是多么不负责任的厂家生产出来这么不靠谱的产品！
北京汽车数据统计:
投诉量562宗
完成率为99%
回复率95%
满意度为64%
发表临时结果45次
发表最终结果510次
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