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2分
吉利汽车-帝豪宁夏众豪出售问题车厂家不监督不予回复
吉利汽车新帝豪
2021-01-16
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT296838(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-01-16 18:19:13
投诉地区
4S店名称众豪汽车销售
里程数(KM)3040
购车时间2019-11-25
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
宁夏众豪4S店把有问题的车当新车出售,买的新车再加玻璃水时发现发动机脚垫多处螺丝有维修痕迹,周围有划痕,颜色标记错位,底盘多处螺丝有维修痕迹,前杠右侧有剐蹭涂抹,买的新车怎么能有这样的问题,发现问题及时跟4S店沟通只答应给一次保养。我这新车有维修痕迹直接几万元折扣,一次保养怎么能解决。之后多次反应到厂家答应的请好,至今一年时间了过去了无人回复一下,厂家把消费者反应的问题当儿戏,不核实,不回复,不处理,不监督,这样没有诚信的企业怎么能让老百姓放心,只是需要一个合理说法就这么难吗?一年时间了过去了,老百姓心里想的很简单,不怕出问题,就怕不处理问题,。 记得更换过后杠,尽然让我跑了六次啊?当时取车时就发现有问题,问接待说,没问题的,开回去之后觉得那儿不好随时过来给你处理,当时听着请好,就这样一跑就是六次,来回一百公里,而且最终还是不满意,更换的探头支架比我在另一个店买的质量差多了,有附加图片可以对比看看,大的是自己买的,小的是宁夏众豪的,实际几元钱的货没必要计较,可以这一tie联想到售后确实太差,后杠质量,色差
2021-01-21 16:20
临时结果
吉利汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2021-03-12 17:17
临时结果
客户问题已解决。
2021-03-12 17:17
最终结果
客户问题已解决。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2021-03-13
感谢 处理终于回复了
吉利汽车数据统计:
投诉量5730
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8520
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