投诉人 | 廖先生 |
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投诉品牌 | 雪佛兰 |
投诉编号 | QT296601(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-01-09 00:26:08 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 随州三环瑞通雪佛兰 |
里程数(KM) | 48000 |
购车时间 | 2017-04-29 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2017年4月29日提车,同年7月29日变速箱在高速上出故障,挂档无高速,要求换变速箱总成,厂家只更换了两个配件。这几年车子多次在高速上提不了挡,4s店均以没有故障码为由,拒绝维修。2020年12月26日,变速箱再次在高速上坏掉,骤停,转速飙升,车速提不上去,发动机异响,挂档异响,发动机故障灯亮,4s店说修不好了,要换变速箱,以过保为由,要求我承担高额的换变速箱费用。
个人觉得: 第一,车辆本身就存在致命的质量缺陷,卖给了消费者。 第二,新车质保期内第一次出现故障,厂家没有彻底解决,就是糊弄了一下。 第三,中途多次出现问题,服务站的维修人员完全没有重视,一直在拖延时间,所以我觉得厂家要承担全部的维修费用。