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1分
雪佛兰-科沃兹变速箱反复多次坏在高速上
上汽通用雪佛兰科沃兹
2021-01-09
6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT296601(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-01-09 00:26:08
投诉地区
4S店名称随州三环瑞通雪佛兰
里程数(KM)48000
购车时间2017-04-29
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2017年4月29日提车,同年7月29日变速箱在高速上出故障,挂档无高速,要求换变速箱总成,厂家只更换了两个配件。这几年车子多次在高速上提不了挡,4s店均以没有故障码为由,拒绝维修。2020年12月26日,变速箱再次在高速上坏掉,骤停,转速飙升,车速提不上去,发动机异响,挂档异响,发动机故障灯亮,4s店说修不好了,要换变速箱,以过保为由,要求我承担高额的换变速箱费用。 

个人觉得: 第一,车辆本身就存在致命的质量缺陷,卖给了消费者。 第二,新车质保期内第一次出现故障,厂家没有彻底解决,就是糊弄了一下。 第三,中途多次出现问题,服务站的维修人员完全没有重视,一直在拖延时间,所以我觉得厂家要承担全部的维修费用。

2021-06-22 15:06
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:车辆问题已解决,客户无异议。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5039
完成率为96%
回复率92%
满意度为83%
发表临时结果385
发表最终结果9922
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