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大众-高尔夫 16款 7 1.4T 途中失速 DSG变速箱的机电单元有问题
返回主投诉:【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT296549(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-01-07 21:58:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海东联北松汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 42000 |
| 购车时间 | 2016-06-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2016款高尔夫71.4TSI自动豪华型车辆行驶过程中失速，踩油门没反应，提示让进行刹车制动，惊出一身冷汗，庆幸自己没有上高速，重新启动发动机一切正常，接下来每次上路走一两公里都会发生，去4S店连接电脑检查结果为机电单元故障需要更换，维修费用要2万元，当时买大众高尔夫时，相信的是德国产品的品质，可是买到车后，气味大遇到了黑心棉的这种事情，因为喜爱GLOF也忍了，没有想到跑了4万公里就出现这么大问题，请求平台协调解决为盼，多谢！
返回主投诉:【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
2021-01-08 16:11
临时结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-01-28 16:16
最终结果
经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分，满意
涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9173宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3271次
发表最终结果9662次
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