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-2分
雪铁龙-雪铁龙C4L方向管柱松动
| 投诉人 | 战先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT296493(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-01-06 11:38:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东营利丰雪铁龙 |
| 里程数(KM) | 92000 |
| 购车时间 | 2014-01-09 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2014年买的13款的车，今年2020年11月份出现方向盘晃动问题。一开始我以为是方向盘里面的螺丝松动了没太在意，直到元旦回老家出远门之前我才去我哥那里让他给我紧紧螺丝，打开方向盘发现不是螺丝松动问题！而是方向管柱出了毛病，我就网上搜索了一下！发现这是这款车的通病！！！因为目前本人在青岛上班，所以我就找青岛当地经销商。2021年1月1号我打雪铁龙400电话那边说48小时给我回复！一直到6号没有收到回复，无奈之下再次拨打400电话！我让他们限制24小时给我回复！一个小时以后我收到青岛即墨雪铁龙4s店回复！方向管柱问题！需要自己掏钱修就挂断了！！！！这是你们汽车的质量问题，你们不召回就算了还让我们自己掏钱修！这是什么道理？
2021-01-07 09:07
最终结果
东风雪铁龙回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2021-01-24
啥都没解决，我都不知道什么情况怎么就完成了？
涉及【东风雪铁龙－C4L、C4世嘉汽车方向盘有间隙，转向时上下松动】的集体
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59次
发表最终结果6506次
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