专业的汽车质量投诉平台
2分
大众-朗逸4S新车强制店内保险 携带
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT296484(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-01-05 23:21:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南阳恒康汽车 |
| 里程数(KM) | 9700 |
| 购车时间 | 2020-01-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2021-01-23 19:20
撤销成功:2021-02-02 19:20
2021-01-07 09:47
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-01-07 09:47
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-01-15 14:23
最终结果
经销商反馈：玻璃险是2020年9月份保险改革后车损里面才包含的有玻璃险。客户车是2020年1月份买的，当时车损里面不包含玻璃险，告知客户智选包里面有钥匙险，轮胎险，玻璃险，新车置换等。客户无异议。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2021-01-23
合理解释了，处理了很满意，希望撤贴
车主
2021-01-07
问题合理解决希望平台撤销次投诉，很满意
车主
2021-01-07
撤销投诉，已解决，，，，
上汽大众数据统计:
投诉量7353宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2721次
发表最终结果11980次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
