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1分
雪佛兰-探界者 底盘悬架生锈严重,危及驾乘人员安全,刹车异响严重。厂家及4S不予处理
上汽通用雪佛兰探界者
2020-12-30
6.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT296289(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-12-30 15:19:18
投诉地区
4S店名称湖北捷瑞汽车
里程数(KM)10800
购车时间2018-12-08
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车辆一直在正常4S店保养,用车环境良好的情况下,发售底盘后悬架锈蚀严重的情况。一年多的车已经生锈严重到危及驾乘人员人身安全的情况。车辆冷启动时刹车异响严重。上汽通用厂家及4S互相互相推卸责任,对消费者的正当述求不予理会。上汽通用品控及质量之差,售后服务之敷衍让人心寒。

2021-06-22 15:07
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:已跟客户解释清楚,客户未再提异议。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5039
完成率为96%
回复率92%
满意度为83%
发表临时结果385
发表最终结果9922
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