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凯迪拉克-凯迪拉克XT5新车三个月，俩次正常行驶中突然全车断电！售后推卸责任，责怪车主养护问题
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT295800(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-12-14 08:45:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 运通凯迪拉克 |
| 购车时间 | 2020-08-30 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
新车于2020年8月30号购买的，使用了近三个月，俩次都是正常行驶中，突然全车断电。第一次是正常行驶中，突然显示不出公里数，然后几分钟后，突然全车断电，但是方向盘能转动，滑行了五六秒后又来电并启动了。第二次是半个月以后，正常行驶，没有等红绿灯前方也没有车的情况下，突然全车断电，也是滑行几秒后突然又来电了出现一个“AFL灯”的故障码。我个人觉得就是车子质量有问题！售后就说是我的问题，一直推卸责任！我请求换车，并赔偿车子维修中我的损失！！！
2021-01-21 11:50
最终结果
已跟客户解释清楚
投诉人打分
1分，满意
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量843宗
完成率为93%
回复率73%
满意度为68%
发表临时结果98次
发表最终结果936次
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