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1分
大众-一汽-CC 发动机烧机油
一汽-大众CC
2020-12-09
10万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT295682(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-12-09 16:53:53
投诉地区
4S店名称龙华协众
里程数(KM)74000
购车时间2013-12-25
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本车在去年行驶理程在6万公里左右发现发动机烧机油,刚加的机油,行驶750公里左右,机油警示灯就亮了,检查机油尺就只有尖上沾点油了,1000公里机油损耗在1.2升左右,在一个保养周期10000公里,要耗损12升左右机油,每700多公里要添加一次机油,一个保养周期要添加10次左右。车只作为上下班代步用,按时在4S店保养,4S店也检查了,承认有问题,但反映给一汽大众,不理不睬。我愿意出一部份费用,但厂家也该承担部份费用。30万出头的车,发动机还比不上几万块车的发动机。

2020-12-11 14:14
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-01-05 18:18
最终结果
经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9173
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3271
发表最终结果9662
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