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1分
吉利汽车-帝豪GL 未经跟客户协商一致销售库存半年以上的库存车
吉利汽车帝豪GL
2020-11-21
8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT295127(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-11-21 17:41:01
投诉地区
4S店名称深圳市乾通汽车销售服务有限公司
里程数(KM)0
购车时间2020-11-13
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

11月1号定的吉利帝豪GL,选好了款型和颜色,11月13日约定交首付,去4S店的路上提出想试驾,到店后销售带着我试驾了一下那款车,试驾完让我绕着整车走一圈看看有无损坏,并让我拍下车架号(当时并不知道做那些动作要干嘛),交首付时财务让我确认车架号,这时我才知道试驾那辆车是4S店准备给我的,提出要看下车辆出厂日期,发现是2020年4月份产的库存车,但钱已支付,要求4S店给换,重新订车,经过2轮交谈对方始终不答应,4S店提出不满意的话可以走法律程序,这种欺骗消费者的行为严重投诉,目前尚未提车。

2020-11-26 10:09
临时结果
您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2020-12-31 13:54
最终结果
针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户对我司的处理方案表示认可。特此回复!
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2020-12-30
已协调一致并提车,没有更换车辆,送了一次保养作为补偿。
吉利汽车数据统计:
投诉量5727
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8520
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