投诉人 | 黄先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT295036(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-11-18 11:07:30 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 义乌恒通 |
里程数(KM) | 47000 |
购车时间 | 2017-04-07 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我于2017年4月于4S店购得2017款迈腾B8330豪华型轿车一辆,里程数47000km,今年10月31日晚,汽车出现“变速箱异常,无法进入倒车挡”提示,无法倒车,之后又中出现发动机故障灯亮起,无法加速的情况。2020年11月1日,到4s店进行检测,故障信息显示P13600,4s店给出的意见是必须更换变速箱控制单元,整个费用下来要1.8万元。我网上也搜索了相关信息,发现类似的情况不在少数,运气的,在车辆质保期内就发生了,运气不好的,可能刚过质保期就发生了,而且不仅仅存在于迈腾车上,类似于帕萨特、途观等使用DQ380控制单元的车辆,普遍存在3-4年就出现机电控制单元故障,大家可以上网搜索看看,大众这款机电控制单元明显存在质量缺陷。一汽大众生产这种明显存在质量缺陷的,不是明显在坑消费者吗。3年多来,车辆一直都是在4s店保养,机电控制单元也不是轮胎等易损件,3年半多的车,就出现这种问题,质量明显存在缺陷。强烈要求一汽大众承担用户维修费用并延长机电控制单元质保期。