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大众-迈腾 迈腾B8机电单元存在质量缺陷 故障率高
一汽-大众迈腾
2020-11-18
9.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT295036(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-11-18 11:07:30
投诉地区
4S店名称义乌恒通
里程数(KM)47000
购车时间2017-04-07
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

我于2017年4月于4S店购得2017款迈腾B8330豪华型轿车一辆,里程数47000km,今年10月31日晚,汽车出现“变速箱异常,无法进入倒车挡”提示,无法倒车,之后又中出现发动机故障灯亮起,无法加速的情况。2020年11月1日,到4s店进行检测,故障信息显示P13600,4s店给出的意见是必须更换变速箱控制单元,整个费用下来要1.8万元。我网上也搜索了相关信息,发现类似的情况不在少数,运气的,在车辆质保期内就发生了,运气不好的,可能刚过质保期就发生了,而且不仅仅存在于迈腾车上,类似于帕萨特、途观等使用DQ380控制单元的车辆,普遍存在3-4年就出现机电控制单元故障,大家可以上网搜索看看,大众这款机电控制单元明显存在质量缺陷。一汽大众生产这种明显存在质量缺陷的,不是明显在坑消费者吗。3年多来,车辆一直都是在4s店保养,机电控制单元也不是轮胎等易损件,3年半多的车,就出现这种问题,质量明显存在缺陷。强烈要求一汽大众承担用户维修费用并延长机电控制单元质保期。

2020-11-19 10:18
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-23 16:55
最终结果
一汽大众回复:已与用户积极沟通,但就相关权益未达成一致,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9173
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3271
发表最终结果9662
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