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-2分
吉利汽车-帝豪 车身内部焊接处生锈
返回主投诉:【吉利汽车-车身多处出现严重生锈】
| 投诉人 | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT294921(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-11-14 18:05:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 晨翼汽车销售 |
| 里程数(KM) | 46200 |
| 购车时间 | 2016-10-17 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车辆在购车一年半以后左侧两车门及后备箱处出现不同程度的锈蚀经协调后给更换两个车门后备箱以锈蚀不严重喷漆处理，2019年10月份发现右侧两车门及车身大部分（两侧翼子板，侧围，减震包，后备箱）又出现生锈情况，由于临近过保去检查只给更换两个车门其余都以锈蚀程度不严重做喷漆处理，现在发现不光车身外部出现不同程度的锈蚀连车身内部焊接处也出现生锈情况，现在厂家以过保为由让自己掏钱处理，多次投诉后4S店让去协商处理方案，都以车辆过保及汽车三包法来说事，更可气的是和4S店总经理去协商居然说出这车就这样，他开的吉利品牌的车开2年了也生锈都是自己掏钱处理我的车都四年了生锈很正常的再说也都过保了，其他品牌的车也都这样，车都过保了就是再投诉发帖啥的也没有用，最多给喷漆处理还是他店内出这个费用。如果这个品牌只能保证车在三年之内不生锈甚至更短时间买车是时候怎么不和消费者说清楚，难道车身的材质及生产工艺的不达标也需要让消费者去买单？现在知道什么叫做店大欺客了.
车主补充内容
2020-11-14 17:29
不知道什么叫生锈严重？麻烦厂家和经销商给解释一下，我的车除了车顶没有喷漆几乎所有金属外观全部喷过漆，而且有的地方不止一次，难道锈的只剩四个轮子才是你们所说的严重吗？？？你们有没有考虑过消费者买车后的安全？？？
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车主相关投诉
2020-11-20 13:23
最终结果
针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户所反馈的情况，正核实处理中，后续继续关注处理。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2020-11-28
无人联系没想到厂家应对客户还可以把客户拉入黑名单，，，吉利汽车真是棒棒的！！！奉劝各位买车需谨慎呀！！！
车主
2020-11-22
现在厂家和4S店里面没有任何人联系
涉及【吉利汽车-车身多处出现严重生锈】的集体
吉利汽车数据统计:
投诉量5727宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510次
发表最终结果8520次
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