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1分
吉利汽车-博瑞 做大保养跑了38km机油泵坏了
吉利汽车博瑞
2020-11-10
8.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT294805(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-11-10 12:53:44
投诉地区
4S店名称吉利汽车杭州鼎伦4S店
里程数(KM)59340
购车时间2016-08-10
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
做完保养跑了38km机油灯故障,4s检查机油泵坏了。导致机油泵坏的原因机油滤芯堵塞导致机油泵坏了,我要求4s给我一个说法,为什么要我自费维修,我个人问题可以自费,前提要求他明确告诉我和他们4s店这次保养无关。
2020-11-16 16:06
最终结果
针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户反馈的情况,已安排服务网点向用户解释保修政策。特此回复!
投诉人打分
1分,满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5727
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8520
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