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-2分
吉利汽车-帝豪玩得一手好套路，新车秒变库存车
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT294357(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-10-26 11:36:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 株洲日丰 |
| 购车时间 | 2020-09-30 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
明明在微信上面说好了20款的手动豪华版升级到手动向上版，到店看车时拿19款的车出来，也不提前告知，我问的时候还说是向上版的就是这一台，除了配置，不告知车的其他任何信息，签合同时候发现领军版几个字，解释说是全称，我看合同后面写有向上版几个字就大意签字了，在提车后有一次在网上偶尔查到该车型是19款的，销售隐藏事实，以欺骗的形式误导客户买的不是事前说好的车型，严重违反职业道德，践踏做人的底线，现要求赔礼道歉并进行折旧的一个赔偿。请厂家重视该现象，做一个爱国的人，支持国产，国产就是这样对待你们的支持者吗？请尽快解决！谢谢！
2020-10-29 16:26
临时结果
吉利汽车回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2020-11-16 10:57
最终结果
客户问题已解决。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2020-12-14
4S店还是说没错，根本就没有认识自己的问题！期骗销售对吗？人无信不立！请我们的厂家和销售方多点诚信，再无套路！
吉利汽车数据统计:
投诉量5730宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510次
发表最终结果8520次
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