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发表投诉
-2分
奇瑞-E5车门起包生锈
奇瑞汽车
E5
2020-10-26
5.5万
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返回主投诉:
【奇瑞汽车-车身多处出现严重生锈】
投诉人
苗
先生
投诉品牌
奇瑞汽车
投诉编号
QT294351
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
E5
2011款 1.5-MT 优悦型
投诉时间
2020-10-26 10:15:13
投诉地区
陕西
咸阳
4S店名称
西咸盈丰奇瑞
里程数(KM)
130000
购车时间
2012-01-27
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
车身及底盘-车漆
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
从18年就开始起包生锈,4S店让自己维修,现在四个车门全部有生锈的地方,可以说密密麻麻的锈点和起包。
返回主投诉:
【奇瑞汽车-车身多处出现严重生锈】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT301999
奇瑞-E5车辆叶子板和左右车门有生锈且起包的情况
2021-08-09 15:17
没有更多了
2020-10-26 15:03
临时结果
奇瑞汽车回复:"接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司西咸盈丰4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利! "
2020-11-10 14:49
最终结果
奇瑞汽车回复:"接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司西咸盈丰4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利! "
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2020-12-03
4S店给我换的前门,喷的新漆个原漆颜色差别特别大,说是说是漆要等氧化,换前门把叶子板有的地方漆弄掉了也不处理一下,就不管了,哎!奇瑞这个车啊,让我心寒心累啊!!
车主
2020-11-10
已经和4S店联系过了,等他们的更换件到店后就去维修,虽然现在还没解决,但是能看到贵公司的认真解决问题的态度,作为车主也能够理解,希望贵公司发展越来越好。
车主
2020-10-28
厂家啥意思啊,打电话过来问一下就挂断电话,也不继续打了,我给打过去还是秘书台,厂家就是这样糊弄客户,就是这样走过程的吗?
多次投诉列表
累计针对奇瑞汽车-E5-2011款 1.5-MT 优悦型投诉共计2次
QT294351
奇瑞-E5车门起包生锈
2020-10-26
QT301999
奇瑞-E5车辆叶子板和左右车门有生锈且起包的情况
2021-08-09
涉及【
奇瑞汽车-车身多处出现严重生锈
】的集体
进入集体投诉(189宗)
涉及品牌:
奇瑞汽车
涉及车系:
E5、
QQ3、
QQ6、
旗云2、
瑞虎、
瑞麒M1、
X1、
新QQ、
艾瑞泽7、
E3、
瑞虎3、
艾瑞泽3、
艾瑞泽 M7、
艾瑞泽5、
瑞虎7、
瑞虎5x、
瑞虎8、
艾瑞泽GX、
A3两厢、
风云2两厢、
瑞虎8 PLUS、
瑞虎8 Plus鲲鹏e+
说明:
车体及多处出现生锈和腐蚀严重的现象,有的地方是锈迹斑斑,有的是直接锈烂了。
奇瑞汽车数据统计:
投诉量
3852
宗
完成率为
99%
回复率
92%
满意度为
78%
发表临时结果
121
次
发表最终结果
5831
次
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