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1分
奥迪-A4L原地打方向时,方向盘会出现明显的抖动
一汽奥迪A4L
2020-10-20
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投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT294168(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-10-20 22:41:31
投诉地区
4S店名称六安奥通汽车
里程数(KM)120000
购车时间2010-08-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

一汽奥迪A4L原地打方向时,方向盘会出现明显的抖动 大概在一年半年左右的时候出现低速或者原地打方向时,方向盘会出现明显的抖动。特别是在光滑的路面。为此向4S寻求解决方法,我估计方向机油管可能有问题,网上已有很多索赔案例,他们说不知道;技师都说是正常现象,还说是轮胎和地面摩擦的的缘故。去交涉了好2次,每次开单检查,还把别人在保养车给我试。都有类似的问题。然后对我说A4L都这样。奥迪就是这样设计的。抖动是正常的,不是质量问题。我要求用新车试。他说不行,批次不一样,新车没这问题。其实这问题是A4L的通病了。网上满街都是。很多人索赔成功,已免费更换油管。为什么奥迪无法正视这些问题。这样敷衍消费者。最终丢失的是忠实的客户。

2020-11-26 14:27
临时结果
您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
2021-04-06 21:15
最终结果
您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3315
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