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大众-速腾 出现交通事故后安全气囊未正常弹出
| 投诉人 | 裴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT294134(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-10-20 11:33:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 捷亚泰中兴 |
| 里程数(KM) | 21000 |
| 购车时间 | 2018-07-10 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
2020/9/26 出现交通事故后安全气囊未正常弹出，造成驾驶人受伤，经多次与4S店沟通鉴定后被口头告知车辆撞击力度不够，撞击角度不对，对于鉴定结果口头告知无法接受。
2020-10-20 14:18
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-18 22:36
最终结果
一汽-大众:用户未取得联系时长超过2年，判定为投诉处理完毕；感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9173宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3271次
发表最终结果9662次
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