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发表投诉
1分
雪铁龙-C4L方向机松动
东风雪铁龙
C4L
2020-10-18
5.1万
0
收藏
投诉人
谭
先生
投诉品牌
雪铁龙
投诉编号
QT294059
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
C4L
2014款 1.8L 自动智驱版劲智型
投诉时间
2020-10-18 03:58:53
投诉地区
安徽
马鞍山
4S店名称
马鞍山德厚兴隆
购车时间
2014-12-15
车保状态
首保
诉求
维修
投诉问题
动力系统-转向系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
本车2014年12月购买,随后一直使用,同事2015年和我购买同款车型2019年出现方向盘松动后去4S店免费更换,因为我的车当时方向盘不松动,去4S店后无法更换,4S回复是质保6年,6年内可以更换,现在2020年10月出现松动,打400电话被告知没有6年和免费更换,4S电话无人接听……
2020-10-19 16:25
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分,满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量
3701
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
81%
发表临时结果
59
次
发表最终结果
6506
次
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