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1分
现代-名图 打方向卡顿
北京现代名图
2020-10-11
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT293765(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-10-11 13:37:27
投诉地区
4S店名称北京现代咸宁恒信路通
里程数(KM)50200
购车时间2015-09-23
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
跑直线,微调方向,方向盘会像被吸铁石吸住一样,用力一拉,方向会突然又一松,跑直线方向盘要一直左右微调才不会卡,尤其是跑高速的时候,想稍微修正一下面向,就觉得方向盘被什么东西卡住了,得使劲掰一下才过去哪个坎,总是容易方向修正过度,这个卡顿越跑得快越明显,2020年9月18日发现问题后去4s店检查,确实有上述情况,经过技师判断为方向转向异常卡顿,9月30日方向机配件到货,方向机更换后,该情况仍然存在,后4s店向厂家报告申请更换方向管柱系统被厂家拒绝。
2020-10-13 11:59
最终结果
北京现代回复:尊敬的用户:您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
投诉人打分
1分,满意
北京现代数据统计:
投诉量3505
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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