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1分
比亚迪-秦新能源新车变成库存车，4S店销售人员说交错车了
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT293740(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-10-10 20:28:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 濮阳利天 |
| 购车时间 | 2020-10-06 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
4S店交车，给个库存车一年的车，恶意欺瞒消费者，工作有问题，处理问题的态度有待考量，让客户承担后果！给消费者库存车，申请换车和退车均遭到拒绝，除了联系到的销售人员，没人出面解决这个事情，4S店也无人联系，承认自己的错误！
车主相关投诉
2020-10-12 09:20
临时结果
比亚迪回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2020-10-19 13:04
最终结果
比亚迪回复：用户反馈：问题已经协商处理好
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2020-10-19
已经协商处理以上发生的问题，双方同意解决问题。
车主
2020-10-19
协商解决以上问题，双方已同意！
车主
2020-10-19
已处理完成，协商解决赔偿！
比亚迪数据统计:
投诉量6317宗
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3646次
发表最终结果7490次
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