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2分
丰田-卡罗拉丰田智行绑定车辆时候显示手机号码非本人厂家处理太慢
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT293728(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-10-10 13:57:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 西安华通丰田 |
| 里程数(KM) | 1000 |
| 购车时间 | 2020-09-16 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2020年9月买的车，到现在一个月左右，车机app如：百度地图 QQ音乐 喜马拉雅fm等均无法正常使用，绑定丰田智行的时候显示已经绑定了别人的手机号，联系了厂家客服跟4S店，4S店销售人员态度很好，表示已经联系了厂家，并承诺十一月弄好，此次投诉谨就更改手机号码问题。这么大一个厂家，改一个手机号码需要从9月到11月吗？
2020-10-18 19:50
最终结果
一汽丰田回复：您的信息我们已经收到，客户对应部门及经销商已联系您，为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2020-11-28
感谢汽车投诉网，历时两个月终于解决了。
车主
2020-10-10
想了想还是不撤销了，销售态度很好没错，但厂家说最迟十一月审核过，感觉还是太慢了。
车主
2020-10-10
4s店销售态度很好，怕厂商迁怒销售，先撤诉等待
一汽丰田数据统计:
投诉量2524宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15次
发表最终结果3742次
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