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发表投诉
0分
东风小康-V07S投诉车辆是东风途逸 变速箱漏油
东风小康
小康V07S
2020-09-25
5.1万
0
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投诉人
刘
先生
投诉品牌
东风小康
投诉编号
QT293217
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
小康V07S
2011款 1.0L基本型AF10-06
投诉时间
2020-09-25 14:18:58
投诉地区
广东
深圳
4S店名称
深圳市永奥实业有限公司沙井店
里程数(KM)
19600
购车时间
2018-05-05
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(0分)
完成/再投诉
变速箱漏油,车灯罩有裂痕,免费保修期内,说过保要收费,原因是没有半年去保养。可4S店从来没有告知半年保养一次,只有说1万公里保养一次
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT294036
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2020-10-17 13:37
QT293346
东风-猛士东风途逸保修期内拒绝免费保修,保修如同虚设
2020-09-29 11:12
没有更多了
2020-09-25 15:04
最终结果
东风小康高度重视您的问题反馈,已安排工作人员专项处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。
交流反馈
车主
2020-09-30
厂商答应保修了,只是觉得厂商这样非常浪费大家时间。一点事明明可以处理,非要人投诉才处理。这个事情要是在次发生,我一定要求厂商赔偿我的损失。来来回回一共80公里,大家都不用做事
车主
2020-09-26
我打电话给厂商和4S店,所有的答复都是一样,说我没有定期去保养。可我一直都是按客服说的公里数去保养,你们从来都没有说过6个月或3个月保养一次。从来都没有说过这个事情,只有这次去保养和发生质量问题要维修,你们才直接说过保要维修。现在我车辆出现了变速器漏油,车灯罩破裂,等问题没有维修。如果后期因为这些问题,导致我车辆停在路边造成的损失,我要你们4S店对我进行赔偿
车主
2020-09-26
工作人员给的答复也是我没有按6个月5000公里去保养。为什么从买车到现在,甚至之前去保养的3次和修车3次左右,从来没有说过这个问题?我5月份去维修,还是免费,也没有说这个问题?现在4S店的答复,有的说3个月,有的说6个月。为什么时间还是不统一?4S店开始宣传的1万公里保养一次的说法,怎么到现在没有了,变成5000?
东风小康数据统计:
投诉量
223
宗
完成率为
100%
回复率
100%
满意度为
90%
发表临时结果
42
次
发表最终结果
470
次
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