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荣威-RX5变速箱异响顿挫
荣威RX5
2020-09-23
10.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT293138(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-09-23 10:20:26
投诉地区
4S店名称廊坊廊大
购车时间2019-09-28
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
行驶里程2000公里之后,车辆低速,倒车,紧急制动之后起步,变速箱都会出现咔咔声,现在越来越严重,这种严重的质量问题严重影响驾驶安全,4S店说正常。这样严重的质量问题明明就是厂家品控的问题,有问题就解决问题嘛,如此敷衍客户,掩盖事实,拒不解决。这品控,这质量,这服务,亏我还这么支持国产,千挑万选之下选了这么闹心的车。网上查了一下变速箱异响问题,全篇福都是,如此大范围的质量问题都不进行召回处理,只是敷衍客户是正常现象,车辆销售量都下跌如此严重了。荣威啊,你该何去何从呢?
2020-09-27 10:57
最终结果
已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户后续使用观察。
涉及【荣威 变速箱异响,顿挫严重】的集体
涉及品牌:
荣威
说明:
变速箱异响,顿挫严重
荣威数据统计:
投诉量2790
完成率为99%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果220
发表最终结果4027
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