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1分
现代-朗动 转向机管柱损坏,汽油机损坏
北京现代朗动
2020-09-20
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT293038(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-09-20 21:23:50
投诉地区
4S店名称新乡市锦程汽车销售服务新乡市锦程汽车销售服务有限公司
里程数(KM)68000
购车时间2013-11-22
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

第一、从上月起方向盘往右原地转向会咯噔的响一声,车速慢也会有异响,到4S店检查过说是方向机管柱出现问题,需要更换总成。网上查了一下方向机管柱属于不易磨损件,而且也有同年的车型出现同样的问题。这才6年,行驶6万多公里就出现这样的问题。而且更换总成需要5500,这还不算工时费。 第二、2015年,第一次在街道行驶灭火,初步鉴定是汽油泵损坏,拖车到修理厂拆开是由于汽油滤芯堵塞造成汽油机烧坏。2017年又发生同样的损坏。2019年主动清洗汽油滤芯才没有发生以上的损坏。但是倒出的汽油成黑粘稠状,不清洗肯定会发生上述的损坏。我加油从来都是中石油或者中石化,不要说是油品的问题。 综上所述,厂家必须给个解决的方法!

车主相关投诉
2021-06-08 12:33
最终结果
北京现代回复:尊敬的客户您好,针对上述问题,您可拨打北京现代客户服务热线4008001100进行咨询与反馈,我们将竭诚为您提供妥善的解决方案。感谢您的配合。
投诉人打分
1分,满意
北京现代数据统计:
投诉量3505
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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