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东风风神-AX3车前左右门严重生锈
| 投诉人 | 池先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风神 |
| 投诉编号 | QT291939(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-08-23 18:48:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 原购车是聊城万邦 |
| 里程数(KM) | 63246 |
| 购车时间 | 2016-09-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
16 年购买的车，在质保时间定速巡航控制器损坏(以免费更换)，质保期刚过原车导航损坏，去年发现左前门生锈（气泡）开始没有理会，后来越来越严重钣金以锈透，由于价格问题自己选择在朋友店喷漆（质保期以过）。前天洗车发现右前门也开始生锈（有气泡），和左前门位置一样。还不到四年车就出现这样的问题实在令人气愤，望有关部门能够给消费者一个交代，不要让消费者对我们的国产车失去信心！
2020-08-24 11:02
最终结果
东风风神回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线：400-880-6600
东风风神数据统计:
投诉量594宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果60次
发表最终结果749次
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