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大众-桑塔纳仪表盘不亮打不着火
| 投诉人 | 徐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT291742(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-08-17 08:09:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海云峰众旭 |
| 里程数(KM) | 34000 |
| 购车时间 | 2017-09-27 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
第一次钥匙插进去仪表盘不亮 所有灯全部不亮 打不着火 去4S店维修无果 查不出任何原因 电瓶也不是亏电 这个问题已经出现第四次了 任无法解决
2020-08-19 15:14
最终结果
上汽大众回复：经了解，客户自2019年1月保养后均未在经销商处进行车辆维护保养，疑似使用非法保养故障码清楚电脑造成防盗系统干扰，目前正在进一步检查。
上汽大众数据统计:
投诉量7353宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2721次
发表最终结果11980次
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