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-2分
福特-福睿斯 衢州瑞鑫福特骗定,强制分期买车
长安福特福睿斯
2020-08-13
5.2万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌福特
投诉编号QT291632(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-08-13 15:40:50
投诉地区
4S店名称浙江衢州瑞鑫福特4s店
购车时间2020-06-19
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

4s骗取定金,大家小心不要上当受骗了!!! 我于2020年6月19号在衢州浙西大道109号的福特瑞鑫汽车4S店购买一辆福特轿车(交了5000元定金),期间我和店家表示想全款购买车子,但是销售告诉我必须分期付款,拒绝我全款支付。(分期支付商家附加了金融手续费3500和公证费950)还强制车子全险,商家态度恶劣且拒不退还定金,期间我找到销售主管,退回3000/余下2000拒不退,必须推荐客户买车才可以, 对于这家公司我认为销售存在欺骗,事先并未告知我车子不买。定金不退,而且当时销售明知定不可以退,订可退,霸王条款推荐客户买车才可以退2000! 多次联系福特厂家,厂家处处包庇4s店,这样的厂家和4s店必须曝光。不单单是为了2000定金,是为了让更多的消费者不被骗!!大家买车一定要擦亮眼睛!!我的诉求就是衢州瑞鑫福特店退回我的2000定金!

2020-08-13 20:30
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2020-08-14
厂家处理问题拖拖拉拉,多次投诉未果,厂家还说对4s店内经营方式不干涉,,完全不负责任,没有尽快监督和督促4s的责任,!!为了2000自损形象,作为消费者我坚决维权!我相信正义还是存在的,店内强制我必须分期买车,收取金融服务费,公正费,还要求上全险,都是违法违规的!
长安福特数据统计:
投诉量5119
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318
发表最终结果13311
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