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名爵-名爵6新车两个尾灯出现不同程度裂痕
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | MG |
| 投诉编号 | QT291493(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-08-09 13:24:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 武汉鑫永大4s店 |
| 里程数(KM) | 150 |
| 购车时间 | 2020-07-23 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
才买的新车跑了一百多公里，两个尾灯出现不同程度的裂痕，车子后面所有位置没有被碰撞的痕迹，包括尾灯裂痕的位置也都没有明显被撞的外力受伤痕迹，去4店他们不承认质量问题，非得说是撞的。我就不明白如果是撞的 没有痕迹，车子其他位置没有任何受伤痕迹，就两个尾灯有裂纹
2020-09-15 09:16
最终结果
我司已经安排上海汽车授权经销商售后服务中心湖北永大名通维修站和客户沟通车辆问题，我司也会跟进此事
MG数据统计:
投诉量957宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果96次
发表最终结果1253次
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