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-2分
雪铁龙-C4世嘉转向柱晃动
| 投诉人 | 何先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT291120(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-07-28 09:32:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 明云群峰 |
| 里程数(KM) | 33000 |
| 购车时间 | 2016-01-27 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
雪铁龙C4世嘉方向盘晃动，有虚位。C4L相同的问题，相同的材料编号，是4S店免费更换的，但C4世嘉需要正常收费。出自于厂家自身的问题，厂家不着力解决，却要消费者来买单。
2020-07-28 15:21
最终结果
东风雪铁龙回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2020-07-29
4s店和厂家都表示C4L没有免费更换转向柱，不知道是为什么？
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59次
发表最终结果6506次
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