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1分
别克-昂科威 天窗渗水导致主板故障
| 投诉人 | 高女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT291109(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-07-27 10:56:39 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 周口新未来汽车 |
| 里程数(KM) | 28000 |
| 购车时间 | 2017-07-20 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2017年7月购买的别克昂科威半年前老是检测不到钥匙，上个月直接瘫痪，车门门打不开，启动不了，4s点人员说是电瓶亏损我们更换后仍然如此，他们又说天窗渗水要求保养天窗，我们交钱，几天后仍然如此，他们又说渗水导致主驾驶下面主板腐蚀，一个天窗渗水修了四次，还是越修渗水越厉害，导致主板下面全是积水，车辆瘫痪，表盘显示安全气囊问题，发动机问题，如此修了四次，我们现在要求更换配件，他们就是不换，还是给我们修，我们该怎么办
2020-11-03 17:50
最终结果
针对客户抱怨，已妥善处理完毕
投诉人打分
1分，满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8031宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9748次
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