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海马-海马爱尚EV 海马爱尚充电机故障,电机故障,行车电脑故障,自动熄火
海马郑州
爱尚EV
2020-07-17
8万
0
收藏
投诉人
哈
先生
投诉品牌
海马
投诉编号
QT290785
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
爱尚EV
2017款 EV160
投诉时间
2020-07-17 14:31:23
投诉地区
北京
4S店名称
长帆汽车
里程数(KM)
17800
购车时间
2018-08-10
车保状态
首保
诉求
维修、
赔偿、
召回、
赔礼/改错、
其它
投诉问题
动力系统-动力电池
动力系统-驱动电机
动力系统-电控系统
电气化-其他电气
减配
技术不过关
配件等待
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
到处都找不到售后,我找了个外面维修新能源的结果修不了,跟厂家联系多次无果,最后我在网上找了个做海马售后的,自己叫拖车过去结果售后那边说做不了售后,说跟厂家沟通车子停在那边半个月了,还没有结果!厂家客服电话打爆了都是说反馈问题 从来不会有后信,每次都是敷衍了事,得不到实质性的帮助,8年质保,才3年不到就不管了,车子里程也才1.8w公里不到
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT322948
海马爱尚EV电池续航衰减严重和车辆动力不足,厂家却不作为不予处理
2023-11-18 18:02
没有更多了
2020-12-30 11:49
临时结果
海马汽车回复:该车2020年7月19日车辆已维修完毕,客户对维修结果认可
海马郑州数据统计:
投诉量
373
宗
完成率为
86%
回复率
92%
满意度为
72%
发表临时结果
91
次
发表最终结果
1103
次
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