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大众-凌渡 天窗异响，后排积水
| 投诉人 | 高先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT290586(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-07-12 13:25:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 溧阳明珠上众 |
| 里程数(KM) | 67461 |
| 购车时间 | 2016-04-28 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
后排座椅积水严重，天窗阶段性异响（非下雨天偶尔异响，雨天过后天窗必响，翘起尾部 、打开和闭合天窗都响）
2020-07-22 16:04
最终结果
上汽大众回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站检测处理，客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
上汽大众数据统计:
投诉量7353宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2721次
发表最终结果11980次
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