投诉人 | 关先生 |
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投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT290457(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-07-07 13:19:47 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 沈阳华通丰田 |
里程数(KM) | 21600 |
购车时间 | 2019-04-26 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
1、汽车发动机冷却风扇启动后一直转动,风扇转动过程中汽车震动明显,进水管回水管温差大,没有大循环,4s店承认异常,没有正确进行检查情况下推到厂家,厂家在未到现场情况下回复正常,要4S店沟通记录4S店拒绝提供,怀疑隐瞒事实误导厂家,通话记录4S店承认未检查引起异常零件,只是肉眼观察判定零件没有问题,但是未什么同款车同样配置没有这种情况无法解释。
2、行驶过程路感强,方向盘、座椅跳动,中控异响,4S店试驾后解决方案行驶过程中左右打方向盘可以解决跳动。4S店多次检查哄油门出现怠速状态方向盘,车身震动现象,4S店答复物理现象。
3、行驶噪音大,已经影响听力,造成听力下降,有听力检查报告。
4、现4S店拒绝接待、拒绝继续检查解决问题
5、减震器漏油,别的减震器没有这种情况,4S店回复正常,但是正常油怎么漏的?