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福特-福睿斯 主驾位车窗无故不能正常升降
返回主投诉:【长安福特-福睿斯 车窗故障 】
| 投诉人 | 潘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT290246(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-06-29 20:18:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 桂林钧富汽车销售 |
| 里程数(KM) | 50000 |
| 购车时间 | 2016-09-28 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
6月份开始主驾位车窗无故不能正常升降，有时候可以升不能降，有时候能降不能升。在网上查了其他福睿斯车友一样大量存在同样的质量问题，基本上过保后都会出现。福特厂家肯定早就知道有这样的问题，但是厂家没有任何的反映，面对这种非个例的质量问题，既没有召回，也没有任何事前告知后者购车后电话、短信通知。明显是不负责任的做法。要求厂家要给所有受害的车主给出说法！
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2020-06-30 16:12
最终结果
长安福特回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询，谢谢。
涉及【长安福特-福睿斯 车窗故障 】的集体
长安福特数据统计:
投诉量5118宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318次
发表最终结果13310次
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