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奥迪-奥迪A4L 正时链条跳齿,4个缸顶气门,无法启动!
一汽奥迪
A4L
2020-06-10
5.2万
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投诉人
刘
先生
投诉品牌
奥迪
投诉编号
QT289831
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
A4L
2011款 2.0TFSI 舒适型
投诉时间
2020-06-10 20:15:47
投诉地区
辽宁
营口
4S店名称
营口中升华盛汽车
里程数(KM)
130000
购车时间
2011-01-11
车保状态
已过保
诉求
维修、
赔偿
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(0分)
完成/再投诉
奥迪A4L正时链条跳齿,4个缸顶气门,无法启动!车辆行驶13万多公里,前几日,中午开车回公司,一次没启动起来,二次着火行驶至公司停车场,下班上车就无法启动了,之后叫了救援拖至汽车修配厂,电脑检测显示凸轮轴问题,建议更换正时链条一套,装上后仍然有问题,抬缸盖,发现4个缸顶气门,需要大修,但是奥迪正时链条是终生免维护的,因此不能接受这个部件出现问题,固次投诉。同时网上查询得知此9问题是奥迪和迈腾通病,不属于使用者的责任,因此诉求赔偿维修的费用或拖至4s店免费维修!
2020-07-08 15:31
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已尽快联系客户,并就处理方案与客户达成一致。客户表示认可,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
一汽奥迪数据统计:
投诉量
2595
宗
完成率为
98%
回复率
98%
满意度为
74%
发表临时结果
208
次
发表最终结果
3315
次
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