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雪铁龙-世嘉 变速箱电磁阀故障保修问题
| 投诉人 | 董女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT289723(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-06-08 09:27:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 雪铁龙宜兴亚龙 |
| 购车时间 | 2013-05-02 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
新世嘉变速箱电磁阀故障，service灯亮+S+雪花显示，换挡困难，重启后故障消失。4S说我车不在保修范围内，其他部分该型号老款车可以保修。明明是通病问题，为什么有的给保修，有的不给保修，凭什么要区别对待？？厂家要是说新款世嘉的配件已做升级处理了，那有本事别出问题啊，问题还是出了，厂家就有义务给予保修！！
2020-06-08 13:30
最终结果
东风雪铁龙回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59次
发表最终结果6506次
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