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雪铁龙-世嘉 变速箱故障,雪花灯和S灯同时闪烁
东风雪铁龙
经典世嘉
2020-05-30
6.5万
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返回主投诉:
【东风雪铁龙 变速箱存在质量缺陷】
关联文章:
【众泰方向机故障!等不到配件!到最后4s店直接不接车主电话?】
投诉人
王
先生
投诉品牌
雪铁龙
投诉编号
QT289472
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
经典世嘉
2013款 1.6L 自动 品尚型
投诉时间
2020-05-30 15:17:32
投诉地区
北京
4S店名称
重庆中汽西南凯旋
里程数(KM)
71000
购车时间
2015-02-12
车保状态
已过保
诉求
维修、
赔偿、
召回
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(0分)
完成/再投诉
2015年3月购买东风雪铁龙自动档的新世嘉,在行驶中突然仪表盘SERVIC灯亮显示变速箱故障雪花灯和S灯就同时闪烁,降到3档锁死速度跑不起来,手自一体也换不了档,加油无力。之后多次出现这一问题,并同时出现车有"挫"一下的感觉,仪表盘显示雪花灯和S灯就同时闪烁,熄火后有时就没有了, 向厂家电话过,厂家要求自己维修,这一现象是雪铁龙车系全系自动挡(AL4型自动变速箱)的通病,而且很难修好,应属于厂家的产品质量缺陷。与网友一样,此自动挡汽车已经是威胁生命安全,鉴于危险和通病因素,强烈要求对该类车辆召回或者维修妥善。
返回主投诉:
【东风雪铁龙 变速箱存在质量缺陷】
关联文章:
【众泰方向机故障!等不到配件!到最后4s店直接不接车主电话?】
2020-06-01 09:47
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
涉及【
东风雪铁龙 变速箱存在质量缺陷
】的集体
进入集体投诉(192宗)
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
经典爱丽舍、
富康、
C3-XR、
C4世嘉
说明:
行驶过程中,突然感觉车子一阵顿挫,发动机声音突然增大,速度突然就降下来了,只见档位显示雪地模式和运动模式,交相闪烁。。
东风雪铁龙数据统计:
投诉量
3701
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
81%
发表临时结果
59
次
发表最终结果
6506
次
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