投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 宝马 |
投诉编号 | QT289397(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-05-27 15:05:42 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东莞宝昌宝马4S店 |
里程数(KM) | 17800 |
购车时间 | 2019-05-02 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
1)新车3000-6400公里时出现,摘D档入N档、S档时出现顿挫一下,对!就一下,在不同驾驶模式下都会出现,其顿挫力度与急刹车成正比。 到4S店是试驾了三辆X3,一辆X5,其中一辆试驾车行驶不到3500公里同我的情况一样。 A、第一次4S店技师做了变速箱数据清零作业,告知行驶一段时间就可以正常,继续行驶了几百公里仍没得到改善与解决; B、第二次4S店技术经理做了重新升级车内软件的决定(弄了约3小时),再次行驶8300公里依然没有解决。 2)HUD不能显示识别车道限速数值(广告上是标配); 3)油门踏板有时出异响,特别是快速踩踏时更为明显(已自己解); 4)自动空调在车辆启动时偶尔出现风门开合的噗噗异响。(回复可维修,新车需拆中控) 以上反馈问题前后历经一年之久,中途配合经销商对车辆进行诊断、维修(查询时无维修记录)不少于10次,每次2-3个小时,甚至将车留在4S店三天诊断后仍无结果(最终回复车没问题,就是这样!) 拨打宝马中国官方电话400-800-6666申诉无结果(回复联络经销商处)