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本田-本田CR-V 江苏恒通你的服务收费需要这么高,你提供哪些服务
东风本田CR-V
2020-05-15
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT289046(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-05-15 09:47:25
投诉地区
4S店名称江苏恒通东风本田汽车销售服务有限公司
里程数(KM)680
购车时间2020-04-30
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

我于2020年4月30日到江苏恒通东风本田汽车经销商购买一辆CRV汽车,在提车过程中经销商没有兑现买车前可以自由选择同款车辆的承诺,并且我当时提出做PDI检测,店内工作人员不给做新车检查,后提出异议和店内领导再三申请才给予重新做新车检查。服务理念极差,和当初看车态度急度变化。后来在提车后我向店内反映为什么金融服务费、汽车上牌费会超出市场价格这么多?一直没有回复,在与经销商沟通态度恶劣,费用全部收取没有提供相应的服务。

2020-05-27 19:48
最终结果
东风本田回复:已升级处理
东风本田数据统计:
投诉量2515
完成率为99%
回复率89%
满意度为82%
发表临时结果227
发表最终结果2509
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