投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT288813(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-05-07 12:19:36 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 慈溪康顺福特 |
里程数(KM) | 37000 |
购车时间 | 2016-03-28 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
从买车到现在 保养都是慈溪康顺福特4S店做的,票据都在。2019年2月份第一次发现车子烧机油(因为正常来说我每隔5000Km保养是不会这样的,当时是汽车自己的机油低提示了我),然后去了4s,售后说,这个是正常的消耗哦,就算机油刻度线在最底下,也是正常的呢,大过年的,我帮你加1L机油吧,感谢我吧。然后让我在跑跑看,跑着跑着过保了(目的很明确,十佳员工)。 然后在2019年9月份又发现机油见底,这次售后说换一下5W30的机油就会好很多了,遂换之,顺便被推销了个530机油保养3次的套餐。之后2020年5月初发现机油又见底了(跑了5000KM+正常行驶), 几乎没有了 ,售后这次说好多1.5T都烧机油,都是进气门那边有好多机油(之前怎么不说这是福特蒙迪欧1.5T通病?)。然后5.7日检查了一下 ,的确是进气门好多机油,这次他说 嘿嘿你过保了 要自费换一套进气了,还说这种蒙迪欧1.5T烧机油是很正常的,这是正常的机油消耗,他的意思是机油每次正常保养行驶都到最低刻度线的最低也是正常吗? 进气管有机油的危害我就不说了 从19年初到20年5月份售后一直跟我拖延 不解决问题 中途还推荐机油给我 浪费我很多时间 问题却还没解决 实属恶心 康顺福特售后-孙威杰