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2分
宝马-宝马X3 诱骗车主先支付车款但迟迟不给车的欺诈行为
宝马(进口)X3
2020-04-27
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌宝马
投诉编号QT288556(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-04-27 17:29:29
投诉地区
4S店名称上海昶铭汽车销售服务有限公司
购车时间2020-03-29
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

本人于2020年3月29日在上海昶铭汽车销售服务有限公司订购宝马X328IM运动版SUV, 合同金额422000元,当日支付预订款一万元,合同约定在贷款放贷后一周内交车。但该公司至今并未为我办理银行贷款事宜,还以各种理由诱骗本人在4月13日支付首款224200元,并承诺在4月26日交车,如4月26日不能交车,即刻退还本人已交付的234200元。但到今日,该公司并未交车也并未退还车款给我。

综上所述,我有理由怀疑,该公司存在欺诈消费者行为:

1、以低于4S店的价格,诱骗车主进店,并签下合同;

2、合同签订后,迟迟不给车主办理银行贷款事宜,并以此理由拒不交车;

3、在未办理银行贷款前,就让车主支付首付款,我有理由怀疑他们拿此款项用作它用;

4、未按期交车,也不按时退款,我有理由怀疑他们已拿此车款项用作它用;

以上,请汽车投诉网帮忙跟进,感谢!我要求他们即刻退还车款(不接受5月才退)

2020-04-28 15:15
最终结果
华晨宝马回复: 经核实,您提供经销商名称并非宝马授权经销商,请您提供正确的授权经销商名称。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。 祝您生活愉快!
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2020-05-09
作为消费者,维权过程不容易,但总也算是和平解决,心安了。感谢各方支持与协助!
宝马(进口)数据统计:
投诉量614
完成率为99%
回复率97%
满意度为60%
发表临时结果107
发表最终结果880
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