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福特-福睿斯 发动机漏油,新车从买到现在一年多一直漏油从没维修好
长安福特福睿斯
2020-04-26
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT288519(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-04-26 13:02:54
投诉地区
4S店名称临沂福华汽车销售
里程数(KM)18000
购车时间2018-11-13
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人购买福特新车跑的时间不长就开始漏油,维修五六次都没有修好,当初最后一次维修山东福特承诺更换发动机,我检查了又开始漏油但是他们不给我换,让我交押金,我是一个受害者,我的车一直在漏油,他们说不交押金也不管了,现在我的车一直在漏油,我给过他们机会维修每次都是大拆他们从来没有发现哪里漏油。现在车一直漏油也没人管,客服投诉好几天也没人回复。也没有给确定的答复,一直就这样拖着。

2020-04-26 21:55
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
投诉人打分
1分,满意
长安福特数据统计:
投诉量5119
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318
发表最终结果13311
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