投诉人 | 金先生 |
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投诉品牌 | 奥迪 |
投诉编号 | QT288509(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-04-25 19:41:01 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 浙江丽水嘉诚 |
里程数(KM) | 85000 |
购车时间 | 2013-01-06 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2018年02月16日春节第一天在汉十高速120公里/小时正常行驶,突然间报警变速箱故障。 故障状态,仪表显示“变速箱故”但还能继续行驶,但跳档,1,3,5,7档有,2,4,6档没有。 当时正值2018年春节大年第一天正月初一,着实惊吓得利害。当天致电奥迪400电话(有录音为证)告知情况,后来武汉一家奥迪4S店工作人员叶先生回电给我,建议缓慢下高速或拖车至4S检修,暂垫付拖车费,后等奥迪总公司是否判断DSG变速箱召回免费维修并退回拖车费。 后来自费拖车至武汉,春节假期完结后自已行驶至-武汉恒信奥诚汽车销售服务有限公司(位于湖北省武汉市东湖高新技术开发区光谷一路205号)。
2017年中央电视台经济频道315晚会上曾曝光揭露德国大众集团此款DSG双离合的通病,且网络上几乎905%以上的同类奥迪A7车言主都有不同程度大约在60000公里左右出现同类问题,当时力争国家免费召回维修。 4S以过保不予以免费维修,但我予以力辩,并需付当时的大几百的4S入场检测费。后再次投诉奥迪中国售后400电话,经协商免除了当时大几百元的检测费后,并无任何维修后离开。