专业的汽车质量投诉平台
0分
现代-ix35 发动机设计缺陷，希望厂家能面对处理
| 投诉人 | 惠先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT288495(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-04-25 15:18:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北现蒙驰 |
| 里程数(KM) | 100000 |
| 购车时间 | 2012-09-27 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
2012款这批现代ix35本身发动机就有设计缺陷，中缸没有喷油嘴润滑，导致中缸敲缸，拉缸。这个问题大多数车都是刚出质保期的时候出现，问题基本都不能得到很好的解决，4S店尽然说只能开到发动机坏然后大修。为了控制成本和费用而不给消费者更换，维修。这种无良商家让人深恶痛绝，希望能帮帮我们消费者。这次经历真让我对韩国车伤透了心，买车六年，三跟让人伤心的是厂家的处理态度，而且一直也没有召回。怎么让我们继续爱他
2020-04-27 13:49
最终结果
北京现代回复：特约店联系客户得知车辆不在本地，特约店已建议客户前往就近北京现代授权特约店检查车辆，特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆，客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
交流反馈
车主
2020-04-29
我的车随说是2012年买的，发动机敲缸声严重修理师傅说有拉缸现象，而且我身边有好多这样的。有的自己修理过还是不行问题依旧，干汽修的都说这款发动机设计有缺陷，这种情况应该属于汽车本身质量问题应当召回，在此期间我也打过北京现代客服电话，到现在也厂家或别的什么人都没有给个明确的答复。
北京现代数据统计:
投诉量3506宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440次
发表最终结果3569次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
