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1分
比亚迪-唐 4S店以车型停产为由,欺诈强制客户提库存车
比亚迪
2020-04-21
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT288393(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-04-21 08:50:38
投诉地区
4S店名称聚缘汽车销售
购车时间2020-02-27
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人名为刘**,籍贯江西赣州市,是比亚迪唐二代DM5座27.49万创领型车的购买客户。本人于2020年2月27日在赣州市聚缘汽车销售服务有限公司-比亚迪4S店(以下简称聚缘公司)订购了一台比亚迪唐二代DM27.49万创领型车,购车时约定不要库存车,提全新车,且提车日期为2020年4月13日。 但聚缘公司于2020年4月11日告知本人,出库的车为2019年8月份的车,告知目前厂家仅有2019年8、9月份的库存车销售,无全新车销售,且多次告知比亚迪唐二代DM5座27.49万创领型车已停产,2020年春节后已不生产。经过本人多次协调仍无果,聚缘公司仍以各种理由搪塞本人。
2020-04-21 11:35
临时结果
比亚迪回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2020-04-28 11:01
最终结果
比亚迪回复:用户回复,已经退车款。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2020-04-27
已经退车款了,如何撤诉?
比亚迪数据统计:
投诉量6319
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3651
发表最终结果7491
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