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1分
斯柯达-速派 车辆存在严重故障
| 投诉人 | 罗女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT288304(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-04-17 11:26:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 湖南九城德众斯柯达 |
| 购车时间 | 2017-05-26 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
将常出现“故障：请去维修站！请将档位置于P位置后，离开车辆”，我了解到此车辆的这个故障发生率非常高，应该是本身质量存在的问题，理应厂家或经销商负责维修，甚至召回。
2020-04-21 15:18
最终结果
斯柯达汽车回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站检测处理，客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2985宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460次
发表最终结果4935次
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