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丰田-卡罗拉 汽车补贴迟迟不给,是否存在欺骗消费者问题
一汽丰田卡罗拉
2020-04-15
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌丰田
投诉编号QT288267(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-04-15 18:16:22
投诉地区
4S店名称远方丰田
里程数(KM)5000
购车时间2019-07-31
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

汽车补贴原先承诺买车后三个月后给,我是2019年7月底买车,到了10月底,我打电话问,销售顾问说还没到。到了12月底,我打了400电话,销售顾问说12月底保证给,结果还是没有承诺。

于是到了2020年3月底,再次咨询,销售顾问说月底保证给,还假装要去了银行卡,结果还是没有给,于是4月底再次催他们,他们说钱已经到了公司,只要经理签字就能发,说是5月1日前给,这次再也不信任他们了。一而再再而三的找各种借口拖延,我投诉4s店存在欺骗消费者行为。

2020-06-03 15:30
最终结果
一汽丰田回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。
一汽丰田数据统计:
投诉量2524
完成率为99%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15
发表最终结果3742
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